Sáng 14.11, tại Khách sạn Rex Sài Gòn, phường Sài Gòn, TP.HCM, Sở VHTT TP.HCM tổ chức tọa đàm đối thoại lãnh đạo thành phố với chủ đề “Khơi thông điểm nghẽn cho doanh nghiệp, nhà sáng tạo nội dung số”. Chương trình nằm trong khuôn khổ Tuần lễ hoạt động Nhà sáng tạo nội dung số TP.HCM năm 2026.
Tọa đàm diễn ra trong bối cảnh truyền thông số và công nghiệp văn hóa ngày càng có vai trò quan trọng đối với sự phát triển của thành phố. Sự phát triển của các doanh nghiệp quản lý mạng đa kênh (MCN) và cộng đồng nhà sáng tạo nội dung mở ra nhiều cơ hội quảng bá hình ảnh đô thị, lan tỏa giá trị văn hóa.
Tuy nhiên, lĩnh vực này cũng đặt ra những yêu cầu về hành lang pháp lý, bản quyền số, chuẩn mực ứng xử và cơ chế phối hợp giữa các bên.
Phát biểu tại tọa đàm, ông Nguyễn Ngọc Hồi, Phó Giám đốc Sở VHTT TP.HCM, nhấn mạnh vai trò ngày càng rõ nét của cộng đồng nhà sáng tạo nội dung, doanh nghiệp công nghệ và truyền thông trong quảng bá hình ảnh Thành phố.
Theo ông, lực lượng này có thể trở thành những “đại sứ số”, góp phần đưa hình ảnh TP.HCM năng động, sáng tạo, nghĩa tình đến với công chúng trong nước và quốc tế.
Thành phố có nguồn tư liệu và câu chuyện văn hóa phong phú. Vấn đề đặt ra là làm thế nào kết nối nguồn tin chính thống, năng lực báo chí với nền tảng số, dữ liệu và sức sáng tạo của cộng đồng làm nội dung; qua đó chuyển tải những câu chuyện phát triển của thành phố bằng hình thức gần gũi, có giá trị thực tiễn.
Từ định hướng này, tọa đàm tập trung trao đổi về vai trò của doanh nghiệp và nhà sáng tạo nội dung trong phát triển công nghiệp văn hóa; cơ chế phối hợp truyền thông chính sách và đặt hàng nội dung số phục vụ mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội của Thành phố.
Ở góc độ doanh nghiệp truyền thông, bà Nguyễn Ngân Giang, Trưởng Văn phòng đại diện tại TP.HCM của Theanh28 Entertainment, cho rằng Thành phố có nhiều câu chuyện để kể, từ di sản, lịch sử, kiến trúc, ẩm thực đến con người và nhịp sống đô thị.
Theo bà, mỗi nhóm công chúng cần một cách tiếp cận và ngôn ngữ thể hiện khác nhau. Vì vậy, lan tỏa thông tin không có nghĩa là tất cả cùng truyền tải một nội dung, mà cần phát huy thế mạnh của từng lực lượng truyền thông để tiếp cận đúng đối tượng.
Bà Nguyễn Ngân Giang cũng nhấn mạnh yêu cầu chuyển sự quan tâm trên không gian mạng thành hành động thực tế. Một địa điểm du lịch, làng nghề, chương trình nghệ thuật hay sản phẩm văn hóa chỉ thực sự phát huy hiệu quả khi nội dung truyền thông có khả năng khơi gợi nhu cầu trải nghiệm, tham quan và tham gia của công chúng.
Từ thực tế đó, bà đề xuất mô hình phối hợp trong phát triển tài sản trí tuệ văn hóa, trong đó thành phố kết nối, tạo điều kiện tiếp cận nguồn tài nguyên văn hóa, tư liệu và không gian sáng tạo; doanh nghiệp đảm nhận năng lực đầu tư, sản xuất và phát triển thị trường; cộng đồng sáng tạo đóng góp ý tưởng, cách kể chuyện và khả năng tiếp cận công chúng. Sự phối hợp này có thể tạo ra những sản phẩm văn hóa có sức sống lâu dài, thay vì chỉ dừng ở một video hay chiến dịch truyền thông đơn lẻ.
Bên cạnh bài toán phát triển thị trường, chất lượng và tính chân thực của nội dung cũng được các nhà sáng tạo quan tâm. Nhà sáng tạo nội dung Trương Nhã Dinh cho rằng sản phẩm cần đi thẳng vào vấn đề, giải quyết nhu cầu thực tế của người xem, tránh dài dòng, lan man.
Với nội dung giới thiệu sản phẩm, trải nghiệm chân thật là yếu tố quan trọng. Nguyên tắc “dùng thật, mặc thật, chia sẻ thật”, cùng sự thân thiện, gần gũi và minh bạch, giúp người xem có thêm cơ sở lựa chọn sản phẩm phù hợp.
Ở góc độ pháp lý, luật sư Trần Viết Hà, chủ kênh Luật Sư Hà, nêu những khó khăn liên quan đến bản quyền, chính sách thuật toán của nền tảng và các rủi ro có thể phát sinh trong quá trình sản xuất, đăng tải nội dung.
Theo luật sư, việc khai thác hình tượng nhân vật văn hóa, lịch sử đòi hỏi người sáng tạo phải cân nhắc cả quy định pháp luật lẫn cách thức thể hiện. Hoạt động giới thiệu, phát triển sản phẩm cũng có thể phát sinh những vấn đề pháp lý ở các thời điểm sau khi nội dung đã được đăng tải.
Từ thực tế này, luật sư Hà đề xuất cơ quan quản lý xây dựng cẩm nang hướng dẫn về những từ ngữ, nội dung cần lưu ý khi đăng tải trên các nền tảng số; đồng thời có cơ chế tư vấn, định hướng trước khi triển khai các chiến dịch truyền thông hoặc video về chính sách, nhằm hạn chế nguy cơ phát sinh vấn đề nhạy cảm và rủi ro pháp lý.
Ông cũng kiến nghị thành phố tạo không gian kết nối chặt chẽ giữa chính quyền, doanh nghiệp và nhà sáng tạo nội dung để hỗ trợ phát triển kinh tế số.
Không chỉ dừng ở yêu cầu về pháp lý và thị trường, vấn đề bản sắc văn hóa và trách nhiệm xã hội cũng được đặt ra như một yếu tố quan trọng đối với sự phát triển lâu dài của lĩnh vực sáng tạo nội dung.
Đề cập đến bài toán này, Á hậu Thúy Vân cho rằng người làm nội dung cần tìm được sự cân bằng giữa tính giải trí, thương mại và chiều sâu văn hóa. Đam mê có thể là điểm khởi đầu, nhưng để theo đuổi nghề nghiệp bền vững, nhà sáng tạo cần xây dựng những sản phẩm có giá trị tích cực cho cộng đồng, lấy bản sắc văn hóa và trách nhiệm xã hội làm nền tảng.
Theo Thúy Vân, trong bối cảnh toàn cầu hóa và nội dung số phát triển mạnh, bản sắc văn hóa là một trong những yếu tố giúp nhà sáng tạo, doanh nghiệp giữ được dấu ấn riêng. Người làm nội dung cũng cần tự đặt ra những tiêu chuẩn về tri thức, đạo đức nghề nghiệp và văn hóa ứng xử trên không gian mạng, bởi mỗi sản phẩm đăng tải đều có thể tác động đến nhận thức của công chúng, đặc biệt là thế hệ trẻ.
Từ góc nhìn này, Thúy Vân đề xuất tăng cường giáo dục văn hóa số, giúp người trẻ hiểu hơn về cách xây dựng video ngắn, nhận diện trách nhiệm khi chia sẻ thông tin, đồng thời nâng cao khả năng tiếp nhận và chọn lọc nội dung. Mỗi người dân, doanh nghiệp khi tham gia không gian mạng đều có thể góp phần lan tỏa hình ảnh và giá trị văn hóa của Thành phố.
Tại phần đối thoại, các ý kiến tiếp tục đặt ra yêu cầu tăng cường kết nối giữa cơ quan quản lý và cộng đồng sáng tạo, trong đó có định hướng truyền thông và hỗ trợ đào tạo nhân lực cho lĩnh vực mới.
Theo BTC, các kiến nghị, đề xuất tại tọa đàm sẽ được tổng hợp, báo cáo lãnh đạo thành phố xem xét và chỉ đạo các sở, ngành liên quan tiếp nhận, giải quyết.
Đây là cơ sở để tăng cường phối hợp giữa cơ quan quản lý, doanh nghiệp, cơ quan báo chí và nhà sáng tạo nội dung, từng bước tháo gỡ những vướng mắc trong hoạt động sáng tạo số, hướng đến phát triển công nghiệp văn hóa và kinh tế số của Thành phố.
