Theo bác sĩ Phạm Minh Huệ, nguyên nhân của hành vi "đuổi" bệnh nhân có thể do bác sĩ Ngạn đi làm trong tinh thần không được khỏe, cách tiếp xúc, thái độ đối với người bệnh và người nhà người bệnh không đúng mực. Sau khi nhận được phản ánh từ phía bệnh nhân, Bệnh viện đã có quyết định đình chỉ công tác đối với bác sĩ Ngạn trong vòng 15 ngày, đồng thời yêu cầu làm bảnkiểm điểm.
Đối với trường hợp bệnh nhânbị bác sĩ Ngạn "đuổi" về nhà trong clip phản ánh là bệnh nhân mắc bệnh lao kháng thuốc và đang ở giai đoạn cuối nên không có nhu cầu chuyển lên bệnh viện tuyến trên để điều trị.
Đề cập đến hành vi, cách ứng xử đối với người bệnh của bác sĩ Tạ Nam Ngạn, bác sĩ Phạm Minh Huệ cho rằng: “Cách nói chuyện của bác sĩ Ngạn khiến bệnh nhân và gia đình người bệnh bức xúc. Việc về hay ở lại điều trị là do bệnh nhân và người nhà bệnh nhân quyết định chứ không phải bác sĩ. Nếu điều trị không khỏi thì tiến hành chăm sóc giảm nhẹ để người bệnh bớt đau đớn, đó là nhiệm vụ của bác sĩ. Bác sĩ Ngạn không có quyền đuổi bệnh nhân".
"Thực tế bác sĩ Tạ Nam Ngạn cũng đã thừa nhận mình sai và xin lỗi gia đình người bệnh. Cũng trong sáng ngày 5.3, lãnh đạo Bệnh viện cũng đã đến xin lỗi bệnh nhân và gia đình bệnh nhân. Riêng đối với bác sĩ Tạ Nam Ngạn, Bệnh viện sẽ xử lý theo quy định",bác sĩ Phạm Minh Huệ cho biết thêm.
Nguyễn Hiếu