Sự việc gây bức xúc ở CGV Hà Nội và bài học quản lý
VHO - Vụ việc khách hàng bị chửi bới, xúc phạm tại rạp CGV Mac Plaza (Hà Nội) những ngày đầu năm 2026 đã làm dấy lên nhiều tranh luận về văn hóa ứng xử nơi công cộng và trách nhiệm của nhà cung cấp dịch vụ. CGV đã có phản hồi, nhưng sự việc vẫn để lại nhiều băn khoăn trong công tác quản lý và khắc phục sự cố của cụm rạp này.
