Tổ chức hội nghị khách hàng, một sáng kiến độc đáo của Liên đoàn Xiếc VN nhằm tiếp cận nhu cầu của khán giả
Không thể ngồi chờ…
Được biết, những vị Phó Giám đốc phụ trách truyền thông đều là những nghệ sĩ làm chuyên môn nghệ thuật, đó là NSƯT Tống Toàn Thắng (Liên đoàn Xiếc VN), NSƯT Xuân Bắc (Nhà hát Kịch VN), nghệ sĩ Sĩ Tiến (Nhà hát Tuổi Trẻ). Đạo diễn, NSƯT Tống Toàn Thắng, Phó Giám đốc Liên đoàn Xiếc VN chia sẻ: “Ngành nghệ thuật biểu diễn đang thiếu những người làm truyền thông, marketing chuyên nghiệp nên về lâu dài, ngay từ khâu đào tạo cũng cần có một chuyên ngành đào tạo riêng về truyền thông nghệ thuật. Việc chú trọng tới vai trò truyền thông, marketing của các nhà hát hiện nay thực ra là đã quá muộn, tuy nhiên không thể “bắc nước chờ gạo người”, chúng tôi, những nghệ sĩ đã có nhiều kinh nghiệm trong tổ chức biểu diễn cũng như sự kết nối với báo chí và khán giả cũng đã và đang nỗ lực nối nhịp cầu đưa nghệ thuật gần với công chúng qua các kênh truyền thông, trong đó báo chí góp phần rất quan trọng”.
Đạo diễn Sĩ Tiến, Phó Giám đốc Nhà hát Tuổi Trẻ cho rằng vấn đề quan trọng nhất đối với truyền thông vẫn phải trên cơ sở thực lực của đơn vị, đó là những tác phẩm nghệ thuật thật sự chất lượng. Truyền thông dẫu có hay nhưng tác phẩm dở thì khán giả sẽ chỉ đến một lần và khó có lần sau. Ban Truyền thông của Nhà hát Tuổi Trẻ luôn lắng nghe những phản hồi từ khán giả với nhiều hình thức từ phòng bán vé, lặng lẽ hòa cùng người xem rời khán phòng biểu diễn để lắng nghe những nhận xét, chia sẻ chân thật nhất. Nhà hát Tuổi Trẻ đã từng có những thời điểm đi quảng cáo chương trình, phát tờ rơi bằng xe và rao loa nhưng đến thời điểm hiện nay công nghệ 4.0 thì những cách làm truyền thông này trở nên quá lạc hậu. Đã trở thành một thông lệ quen thuộc đối với phương thức quảng bá ở Nhà hát Tuổi Trẻ, đó là ngay từ khi vở diễn khởi công lên sàn tập hay ra mắt, Nhà hát luôn có những buổi họp báo giới thiệu về chương trình với sự tham gia của ê kíp sáng tạo vở. Mặt khác, những tờ giới thiệu chương trình và thậm chí còn có những clip giới thiệu đều được thực hiện rất ấn tượng, tạo sự chú ý của đông đảo khán giả. Đã thành thói quen mỗi khi Nhà hát Tuổi Trẻ có vở mới hay đợt biểu diễn thì trên fanpage hay facebook cá nhân của rất nhiều nghệ sĩ đã tự đưa các bài viết và ảnh quảng cáo cho đơn vị mình.
Phó giám đốc phụ trách truyền thông Nhà hát Tuổi Trẻ Sĩ Tiến trao đổi với ban truyền thông về market của vở diễn sắp tới
Truyền thông cho nghệ thuật: Sức nóng tạo nên thương hiệu riêng
Chức danh Phó giám đốc phụ trách truyền thông đã từng Bộ trưởng Bộ VHTTDL Nguyễn Ngọc Thiện đặt ra khi Bộ VHTTDL thực hiện chuỗi chương trình biểu diễn nghệ thuật chất lượng cao tại Nhà hát Lớn Hà Nội. Bộ trưởng Nguyễn Ngọc Thiện đã nhận định: “Tác phẩm biểu diễn là sản phẩm của mỗi đơn vị nghệ thuật và vì vậy mục đích của các chương trình biểu diễn nghệ thuật là quảng bá văn hóa, tạo thói quen thưởng thức nghệ thuật cho khán giả. Có thể áp dụng nhiều cách bán vé, miễn là các chương trình phải đảm bảo thu đủ bù chi. Những đơn vị không làm tốt công tác tiếp thị, bán vé doanh thu sẽ phải chịu trách nhiệm, nhất là khi đơn vị nghệ thuật nào cũng có bộ phận tổ chức biểu diễn”.
NSƯT Xuân Bắc, Phó Giám đốc Nhà hát Kịch VN chia sẻ: “Chúng tôi rất mừng khi được lãnh đạo Bộ VHTTDL và Nhà hát tin tưởng giao cho phụ trách truyền thông, marketing của đơn vị mình. Tác phẩm nghệ thuật là một món hàng hóa đặc biệt và vì vậy nó sẽ phải được những người làm công tác marketing nghiên cứu tìm hiểu thị trường để hiểu được khán giả cần xem gì? Từ việc nghiên cứu thị trường, những người làm truyền thông sẽ phải đưa ra những xu hướng xây dựng tác phẩm làm sao vừa thoả mãn tiêu chí định hướng giáo dục thẩm mỹ và thoả mãn được cả nhu cầu của người xem. Sự thoả mãn nhu cầu của người xem được hiểu là thoả mãn nhu cầu chính đáng chứ không phải chạy theo thị hiếu của khách hàng”. Đó là lý do vì sao Nhà hát Kịch VN vẫn mạnh dạn dựng những vở diễn mang tính thử nghiệm hay những tác phẩm kinh điển thường được coi là không ăn khách. Việc dàn dựng các tác phẩm này đòi hỏi sự đầu tư lớn về kinh phí cũng như ê kíp dàn dựng có nghề, dàn diễn viên thực sự tài năng... Nhưng với vai trò nhà hát quốc gia thì không thể không dựng. Muốn có “đầu ra” cho các tác phẩm này Nhà hát Kịch VN cũng đã phải có cách đi riêng. Ví dụ như vở Hamlet đã được “xuất ngoại” lưu diễn tại Singapore bằng nguồn vốn xã hội hóa nhân dịp hưởng ứng sự kiện Năm Shakespeare và sự thành công đã được khán giả và dư luận quốc tế đánh giá tốt. Khi ra mắt vở Hamlet, Nhà hát Kịch VN cũng đã từng tạo bất ngờ khi đưa ra giá vé 1 triệu. Vẫn biết tung ra cái giá đó sẽ không bán được nhiều nhưng các nghệ sĩ đã thành công khi tạo sự chú ý của dư luận về một tác phẩm kinh điển hay và khẳng định chất lượng của tác phẩm.
Nhờ vào công tác marketing mà Nhà hát Tuổi Trẻ đã tạo được nhiều đợt diễn miễn phí cho cộng đồng nhờ vào sự tài trợ của các doanh nghiệp. Đặc biệt là dự án Chắp cánh niềm tin phối hợp giữa Nhà hát với Ngân hàng SHB đã mang lại hàng trăm buổi diễn miễn phí phục vụ cho nhiều tầng lớp khán giả ở khắp tỉnh, thành trên cả nước, đặc biệt là đối tượng khán giả trẻ là học sinh, sinh viên trên địa bàn Thủ đô đã có cơ hội thụ hưởng những tác phẩm nghệ thuật có chất lượng.
Liên đoàn Xiếc VN mới đây vừa tổ chức Hội nghị khách hàng lần thứ nhất. Những đối tượng được mời tới dự Hội nghị khách hàng của Liên đoàn Xiếc được coi là khách hàng chiến lược, chủ yếu là các công ty lữ hành du lịch, những công ty tổ chức sự kiện, nhà tổ chức biểu diễn thường xuyên ký hợp đồng biểu diễn lớn. Ngay tại Hội nghị, Ban giám đốc cũng đã có sự đối thoại trao đổi trực tiếp về mọi vấn đề xung quanh tổ chức biểu diễn, đồng thời giới thiệu một danh sách các chương trình mới đặc sắc trong kế hoạch biểu diễn 6 tháng, 1 năm của đơn vị. Với những thành công đã đạt được, Liên đoàn Xiếc VN sẽ duy trì tổ chức Hội nghị khách hàng mỗi năm 2 lần để thăm dò thị trường và tìm hiểu nhu cầu của khán giả một cách trực tiếp nhất.
Con đường làm truyền thông, quảng bá tác phẩm đối với từng đơn vị nghệ thuật đều có những cách làm riêng đáng được ghi nhận. Tuy nhiên sự chú trọng này càng được nâng tầm hơn khi mỗi nhà hát có riêng một lãnh đạo phụ trách truyền thông riêng. Mong rằng các đơn vị nghệ thuật chuyên nghiệp cần năng động hơn, tạo phong cách riêng cho thương hiệu của mình không chỉ từ việc xây dựng tác phẩm mà còn ở phương thức tổ chức biểu diễn, truyền thông và quảng bá cho tác phẩm. Số lượng khán giả đến xem chương trình, doanh thu biểu diễn là một trong những thước đo giá trị đối với từng thương hiệu nghệ thuật. Và điều này phụ thuộc rất nhiều vào cách đổi mới tư duy trong sáng tạo cũng như cách quảng bá, tiếp thị cho tác phẩm.
THUÝ HIỀN