Quảng Ngãi thúc đẩy kết nối công nghệ và đổi mới sáng tạo

VHO – Từ “Trợ lý Nhân dân” đến robot AI hành chính công, những giải pháp công nghệ mới góp phần đơn giản hóa thủ tục, rút ngắn thời gian và đưa dịch vụ công đến gần người dân hơn.

Sáng 21.8, tại Hội nghị kết nối thị trường, công nghệ, quỹ đầu tư khởi nghiệp, chuyên gia năm 2026, Sở Khoa học và Công nghệ Quảng Ngãi tổ chức Triển lãm, trình diễn công nghệ với chủ đề “Công nghệ số - động lực cho phát triển kinh tế - xã hội”, giới thiệu nhiều giải pháp mới nhằm đơn giản hóa thủ tục hành chính, nâng cao trải nghiệm cho người dân.

Nổi bật là giải pháp AI “Trợ lý Nhân dân” do Công ty CP Đầu tư Kỷ Nguyên Mới Việt Nam phát triển. Bà Nguyễn Minh Ngọc, Giám đốc Quan hệ đối tác của công ty, cho biết giải pháp được tích hợp dưới dạng tiện ích trên trình duyệt web, hoạt động song song với Cổng Dịch vụ công.

“Trợ lý Nhân dân” có khả năng nhận diện thủ tục, đọc và bóc tách dữ liệu hồ sơ bằng công nghệ OCR, tự động điền biểu mẫu và đính kèm thành phần hồ sơ theo quy định. Người dân chỉ cần đăng nhập bằng tài khoản VNeID, lựa chọn thủ tục và tải hồ sơ lên hệ thống; các công đoạn còn lại được tự động thực hiện, trong khi người dùng vẫn giữ quyền kiểm tra và quyết định cuối cùng.

Theo đơn vị phát triển, giải pháp có thể giảm 60 - 80% thời gian nhập liệu thủ công, nhất là với các thủ tục yêu cầu khai báo nhiều thông tin. Hệ thống cũng tích hợp tính năng quét dữ liệu trực tiếp từ mã QR, góp phần rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ.

Cũng tại sự kiện, Tập đoàn MISA giới thiệu robot lễ tân AI chuyên phục vụ hành chính công. Robot có khả năng tư vấn thủ tục, giấy tờ thông qua hình thức giao tiếp trực tiếp, góp phần đưa dịch vụ công đến gần người dân hơn.

Ông Phan Anh Quang, Chủ tịch UBND xã Sơn Hà, chia sẻ nếu được ứng dụng hiệu quả, robot AI sẽ hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận tiện. Đặc biệt, công nghệ có thể giúp đồng bào dân tộc thiểu số dễ dàng tiếp cận các quy định bằng cách giải thích thủ tục rõ ràng, dễ hiểu.

Triển lãm, trình diễn công nghệ trong khuôn khổ hội nghị có sự tham gia của nhiều hãng công nghệ và giải pháp số như Dell, Zyxel, Samsung, Veeam, Allied Telesis, Bosch Audio, IQSight, Palo Alto và Redhat - elite, giới thiệu các sản phẩm, giải pháp phục vụ chuyển đổi số, bảo đảm an toàn thông tin và phát triển hạ tầng công nghệ.