Ban giám đốc trao đổi tại Hội nghị khách hàng
Đối tác chiến lược của Liên đoàn Xiếc không ai khác chính là các công ty lữ hành du lịch, công ty tổ chức sự kiện, nhà tổ chức biểu diễn thường xuyên ký hợp đồng biểu diễn lớn. “Chúng tôi, những người làm ra sản phẩm nghệ thuật rất cần lắng nghe những ý kiến phản hồi từ khách hàng để có thể biết được những sản phẩm mình đưa ra có phù hợp với yêu cầu của người xem hay không. Đáng tiếc là câu chuyện này lâu nay không chỉ Liên đoàn Xiếc mà nhiều đơn vị nghệ thuật không làm. Chúng tôi mong muốn được đối thoại trực tiếp với các khách hàng để cùng tháo gỡ những khúc mắc, tìm tiếng nói chung, đồng hành giữa khách hàng và Liên đoàn Xiếc”, NSND Tạ Duy Ánh, Giám đốc Liên đoàn Xiếc bày tỏ.
Có làm mới, hấp dẫn được nữa không?
Bà Hoàng Thị Việt, Giám đốc Công ty Hương Việt chia sẻ: “Liên đoàn Xiếc đã cho đối tác được gặp gỡ và nêu những khúc mắc trong việc hợp tác. Thực tế có những suất diễn chúng tôi gặp khó khăn khi số lượng người xem phụ trội phải kê thêm ghế phụ. Làm như vậy là khó cho phía Liên đoàn nhưng hãy thông cảm bởi các trường học mỗi năm chỉ có một lần đi xem gồm toàn thể giáo viên, học sinh. Có lúc chúng tôi “bị động” khi họ cứ đưa thêm người với lý do học sinh thì phải có thầy cô giáo đi kèm trông nom”.
Còn ông Quang Chi, một trong những cộng tác viên ký hợp đồng đều đặn với Liên đoàn Xiếc cho rằng: “Để chương trình biểu diễn đa dạng, chúng tôi muốn hợp tác làm các chương trình nghệ thuật tạp kỹ. Tuy nhiên sẽ phải mời những ca sĩ tên tuổi để tạo sức hút khán giả. Với giá vé khống chế tối đa 250.000 đồng/vé sẽ gặp khó khăn khi không đủ tiền mời những người tên tuổi. Nên chăng, ngoài các chương trình xiếc truyền thống thì với các chương trình kết hợp nhiều loại hình nghệ thuật khác thì cũng cho phép được nâng giá vé lên một chút”.
Bên cạnh đó, Liên đoàn Xiếc còn mạnh dạn phát phiếu khảo sát đánh giá chất lượng dịch vụ phục vụ biểu diễn nghệ thuật. Có rất nhiều điều được đặt ra từ các ý kiến góp ý trực tiếp, cụ thể như: Chương trình biểu diễn tốt nhưng vẫn còn thiếu sáng tạo; Liên đoàn Xiếc cần đứng giữa các đối tác khách hàng, cập nhật thông tin để điều tiết gom một số hợp đồng lẻ cùng trong một buổi diễn cho kín số ghế; Liệu số lượng vé bán chỉ nửa rạp có cho biểu diễn? Làm sao để hỗ trợ vé để cho các thầy cô giáo đưa học trò vào xem?
Sẽ phải thay đổi
Giải đáp những thắc mắc trên, lãnh đạo Liên đoàn Xiếc ghi nhận, tiếp thu, đồng thời cho biết đã thực hiện đúng quy định về tổ chức biểu diễn từ việc bán giá vé cho phù hợp với đối tượng khán giả, đặc biệt là trẻ em. Vì không thể bán giá vé quá cao cho đến việc bán đúng số lượng vé theo quy định. Tuy nhiên, trước yêu cầu của khách hàng, Liên đoàn Xiếc sẽ có sự linh động kê thêm một vài chục ghế đối với những hợp đồng cả rạp bị quá tải, nhưng về lâu dài để việc tổ chức biểu diễn chuyên nghiệp thì các đối tác phải tự điều tiết để khán giả phải có ghế ngồi đàng hoàng thưởng thức nghệ thuật. Giá vé với các chương trình ca nhạc tạp kỹ xiếc quy mô cũng có thể tăng hơn theo yêu cầu của nhà tổ chức biểu diễn…
Về đánh giá chất lượng buổi diễn, một số khách hàng điền vào ô tốt nhất nhưng lại chấm cho chất lượng nghệ thuật ở mức: Nghệ sĩ chưa sáng tạo. Trước nhận định này, Phó giám đốc của Liên đoàn Xiếc NSƯT Tống Toàn Thắng cho rằng, với tiết mục xiếc thì rất khó có thể thay đổi như biểu diễn ca nhạc. Ngày hôm nay thích hát bài này, hôm sau có thể hát bài khác ngay được. Các đạo diễn luôn ý thức được việc làm mới và sáng tạo của mình khi xây dựng chương trình, tiết mục, thay vì dàn dựng cho biểu diễn các tiết mục xiếc truyền thống đơn lẻ thì các chương trình đều được lồng ghép chủ đề tư tưởng, cốt truyện để gắn kết các tiết mục xiếc vào với nhau. Đây là xu hướng chung khi dàn dựng chương trình của xiếc hiện đại.
Lý do khiến nghệ sĩ xiếc chưa sáng tạo cũng có nguyên nhân khi Liên đoàn đang phải đối diện với một yêu cầu cấp bách đó là đòi hỏi phải thanh xuân hoá, diễn viên phải trẻ, có thể lực tốt mới có thể tham gia biểu diễn xiếc. Trong khi đó ngay từ khâu tuyển sinh, đào tạo xiếc nói riêng và các loại hình sân khấu nói chung đều đang gặp rất nhiều khó khăn khi không có nhiều người trẻ, tài năng muốn làm nghề xiếc. Tạm thời bằng lòng với lực lượng nghệ sĩ đang có và chờ bổ sung lực lượng trẻ, Ban giám đốc Liên đoàn Xiếc đã đưa ra chủ trương thực hiện việc xây dựng các chương trình phải đáp ứng ba tiêu chí: kỹ thuật, nghệ thuật và có tính giải trí để làm sao các chương trình, tiết mục của Liên đoàn Xiếc hấp dẫn hơn.
Tuy chưa phải là tất cả nhưng qua gần ba tiếng đối thoại với những đối tác chiến lược của mình để lắng nghe những suy nghĩ, đề nghị, yêu cầu, Ban giám đốc Liên đoàn Xiếc đã tự nhận thấy, đáng lẽ động thái quan trọng này phải được xúc tiến từ sớm. Nhưng muộn còn hơn không. Theo Liên đoàn Xiếc, qua đối thoại cán bộ, nghệ sĩ cần phải thay đổi trong cách thức tiếp cận khán giả ngày càng khó tính, chứ không phải mình có cái gì thì đưa ra mà phải là “thượng đế” đang có nhu cầu gì thì mình cung cấp cái đó. Đây là quy luật của thị trường và Liên đoàn sẽ thay đổi, nếu không khán giả sẽ quay lưng.
| Nói cho dễ hiểu là, mình sẽ “bán” cái khán giả cần “mua”. Đây là vấn đề khó, không thể thay đổi một sớm một chiều, nhất là đối với nghệ thuật xiếc. Nhưng không thay đổi cách làm sẽ không phát triển được. (NSND Tạ Duy Ánh, Giám đốc Liên đoàn Xiếc VN) |
THUÝ HIỀN