Du lịch Quảng Trị tìm cách giữ chân du khách

Sáng 4.11, Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy Quảng Trị tổ chức Diễn đàn “Phát triển thị trường và định vị thương hiệu điểm đến du lịch Quảng Trị trong bối cảnh mới”, với sự tham gia của lãnh đạo tỉnh, chuyên gia, nhà quản lý và cộng đồng doanh nghiệp. Những hạn chế trong khai thác tài nguyên, phát triển sản phẩm và quảng bá được đặt ra để tìm hướng nâng sức cạnh tranh cho du lịch địa phương.

Sau sáp nhập, Quảng Trị hội tụ nhiều giá trị đặc sắc về lịch sử, văn hóa, hang động và biển đảo. Đường bờ biển dài hơn 190km cùng hệ thống hang động kỳ vĩ tạo điều kiện phát triển nhiều loại hình du lịch. Tuy nhiên, hạ tầng, dịch vụ bổ trợ và nguồn nhân lực chưa đáp ứng yêu cầu; hoạt động quảng bá còn thiếu thống nhất, chưa làm rõ những nét riêng của điểm đến.

Theo số liệu nêu tại diễn đàn, năm 2025, toàn tỉnh đón khoảng 9,6 triệu lượt khách, tổng thu từ du lịch đạt khoảng 11.040 tỉ đồng. Trong 9 tháng đầu năm 2026, lượng khách đạt khoảng 9,4 triệu lượt, tổng thu ước đạt 10.808 tỉ đồng.

Ông Trương An Ninh, Trưởng Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy Quảng Trị lưu ý, tăng trưởng về lượng khách chưa đồng nghĩa với chất lượng tăng trưởng; lợi thế tài nguyên chưa đồng nghĩa với sức cạnh tranh. Có nhiều điểm đến cũng chưa có nghĩa là đã hình thành được một thương hiệu du lịch đủ mạnh.

Thực tế, cơ cấu khách của tỉnh vẫn chủ yếu dựa vào thị trường nội địa. Khả năng thu hút khách quốc tế, nhất là nhóm có mức chi tiêu cao, còn hạn chế. Nhiều điểm đến hấp dẫn chưa được kết nối thành hành trình liên hoàn, thiếu sản phẩm và dịch vụ đủ sức giữ khách nhiều ngày, thúc đẩy chi tiêu.

Tính mùa vụ tiếp tục gây khó cho hoạt động kinh doanh. Du lịch còn phụ thuộc khá lớn vào mùa cao điểm, trong khi sản phẩm bốn mùa và trải nghiệm ít chịu tác động của thời tiết chưa phát triển tương xứng. Khách có thêm lựa chọn gì ngoài tham quan, có thể trải nghiệm những đâu trong cùng chuyến đi là những vấn đề cần được giải quyết khi xây dựng tour, tuyến.

Phát biểu tại diễn đàn, ông Bùi Hoàng Phương, Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Trị, đề nghị tiếp thu đầy đủ ý kiến chuyên gia, doanh nghiệp để định hình những nội dung cơ bản của Chiến lược Marketing du lịch Quảng Trị giai đoạn 2026 – 2030. Trọng tâm là xác định rõ phân khúc thị trường mục tiêu, sản phẩm chiến lược, sản phẩm đẳng cấp quốc tế và xây dựng hệ sinh thái sản phẩm đa dạng, phù hợp nhu cầu du khách.

Việc xác định nhóm khách cần thu hút phải gắn với khả năng đáp ứng của điểm đến. Hiểu khách tìm kiếm trải nghiệm gì sẽ giúp doanh nghiệp lựa chọn dịch vụ, tổ chức hành trình và quảng bá phù hợp, tránh đầu tư dàn trải.

Ở góc độ nghiên cứu thị trường, ông Đặng Mạnh Phước, nhà sáng lập kiêm Giám đốc điều hành The Outbox Company, phân tích nhu cầu, hành vi và kỳ vọng của du khách; gợi mở hướng lựa chọn thị trường mục tiêu, xây dựng thương hiệu dựa trên lợi thế cạnh tranh của Quảng Trị.

Cùng với sản phẩm, chất lượng lưu trú, dịch vụ vui chơi, giải trí và sự thuận tiện trong di chuyển cần được cải thiện. Sự phối hợp giữa đơn vị lữ hành, cơ sở lưu trú và điểm tham quan sẽ giúp kết nối các trải nghiệm, tạo điều kiện để khách dành thêm thời gian cho chuyến đi.

Kết luận diễn đàn, ông Trương An Ninh nhấn mạnh yêu cầu chuyển từ phát triển các điểm đến riêng lẻ sang xây dựng những hành trình có tính kết nối. Thương hiệu du lịch cần được định vị rõ ràng, có thông điệp thống nhất, thể hiện nhất quán trong sản phẩm, dịch vụ và truyền thông.

Doanh nghiệp và cộng đồng phải thực sự tham gia quá trình này. Chất lượng phục vụ, cách ứng xử và môi trường du lịch là những yếu tố quyết định uy tín điểm đến. Hoạt động quảng bá cần được thực hiện liên tục, có chủ đề, hướng tới từng thị trường, thay cho cách truyền thông chủ yếu theo sự kiện.

Với Quảng Trị, các giá trị lịch sử, văn hóa và hòa bình cần được khai thác sâu hơn, để di tích, di sản trở thành không gian giáo dục truyền thống, lan tỏa thông điệp hòa bình. Sự tham gia của người dân trong bảo vệ tài nguyên, gìn giữ bản sắc và đón tiếp du khách sẽ góp phần tạo nên sức hấp dẫn lâu dài cho du lịch tỉnh.