Ninh Bình: Ra mắt mô hình Kiosk thông minh phục vụ hành chính số

VHO - Sáng ngày 12.6, tại phường Đông Hoa Lư, UBND tỉnh Ninh Bình phối hợp với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) tổ chức Lễ ra mắt mô hình thí điểm Kiosk thông minh và hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử.

Sự kiện có sự tham dự của đại diện lãnh đạo UBND tỉnh Ninh Bình, lãnh đạo Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06) - Bộ Công an, Công an tỉnh Ninh Bình, lãnh đạo Agribank, đại diện các sở, ban, ngành và các đơn vị phối hợp triển khai, cùng đông đảo nhân dân đến tham dự.

Theo báo cáo của Công an tỉnh Ninh Bình, đơn vị đã chủ trì, phối hợp với Agribank, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh cùng Công ty Cổ phần Đầu tư và Kỹ thuật công nghệ Phương Đông tham mưu UBND tỉnh ban hành Kế hoạch tổ chức thực hiện mô hình thí điểm Kiosk thông minh và hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử (Trạm dịch vụ công số).

Trạm dịch vụ công số được đặt tại 10 địa đểm trên địa bàn tỉnh Ninh Bình gồm: 3 cơ sở Trung tâm phục vụ hành chính công của tỉnh ở các phường: Hoa Lư, Nam Định, Phủ Lý và 7 chi nhánh Trung tâm phục vụ hành chính công ở các xã, phường: Hoa Lư, Nam Định, Phủ Lý, Đồng Văn, Tam Điệp, Rạng Đông, Giao Phúc.

Lợi ích kép nhờ ứng dụng AI trong Trạm dịch vụ công số

Trạm dịch vụ công số là một trong những giải pháp tiên phong trong tiến trình hiện đại hóa nền hành chính, ứng dụng trí tuệ nhân tạo và công nghệ nhận dạng thông minh để tự động hóa quy trình cấp bản sao số và thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Để thực hiện việc xác thực hồ sơ, tài liệu, người dân có thể thao tác trực tiếp tại Kiosk mà không cần phải xếp hàng chờ đợi để nộp hồ sơ như trước đây.

Sau khi đưa giấy tờ bản gốc vào Kiosk, hệ thống sẽ tự động nhận diện, kiểm tra tính hợp lệ, xác thực thông tin và chuyển cán bộ xử lí, cấp bản sao điện tử hợp pháp chỉ trong vài phút. Quy trình thực hiện nhanh chóng, chính xác, minh bạch, đồng thời góp phần thúc đẩy chuyển đổi số và bảo vệ môi trường nhờ việc giảm sử dụng giấy, mực in và tiết kiệm chi phí lưu trữ.

Ngoài tính năng chính là xác thực, cấp bản sao số, tài liệu điện tử, Trạm dịch vụ công số còn được trang bị nhiều tính năng như: số hóa tài liệu, đối chiếu tài liệu thành phần hồ sơ và hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến ngay trên Kiosk.

Việc ứng dụng công nghệ vào Trạm dịch vụ công số không chỉ mang lại lợi ích thiết thực cho người dân mà còn giúp giảm tải áp lực cho cán bộ, xử lí hồ sơ hành chính nhờ các khâu hướng dẫn, tra cứu hồ sơ đã được số hóa, thực hiện tự động trên Kiosk, từ đó tập trung vào công tác chuyên môn và nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Kết quả triển khai tại Hà Nội, Thanh Hóa và Quảng Ninh cho thấy đã có gần 20.000 lượt người dân được phục vụ tại 30 Trạm dịch vụ công số, tỉ lệ người dân đánh giá hài lòng trên 90%.

Người dân là trung tâm phục vụ, thụ hưởng thành tựu của chuyển đổi số

Nghị quyết 57 của Bộ Chính trị đặt người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, mục tiêu là giải phóng sức lao động, nâng cao chất lượng cuộc sống, tạo ra các cơ hội việc làm mới và cung cấp dịch vụ công tiện ích hơn thông qua sự phát triển của khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.

Agribank định hướng tích hợp dịch vụ công với sản phẩm, dịch vụ ngân hàng trên các Trạm dịch vụ công số nhằm gia tăng tiện ích cho người dân và nghiên cứu mở rộng triển khai trên phạm vi toàn quốc.

Anh Bùi Tuấn (phường Hoa Lư) cho biết: "Được trải nghiệm Trạm dịch vụ công số tôi thấy cực kì tiện lợi, hệ thống trực quan, dễ hiểu, dễ đọc, thậm chí người cao tuổi cũng có thể thao tác dễ dàng để xác thực hoặc cấp bản sao tài liệu điện tử. Thay vì đến trung tâm phục vụ hành chính công xếp hàng chờ đến lượt rồi chờ cán bộ xử lí hồ sơ thì giờ đây chỉ cần ít phút là người dân đã thao tác xong việc xác thực hồ sơ, tài liệu".

Việc triển khai Trạm dịch vụ công số thể hiện nỗ lực của tỉnh Ninh Bình trong hiện thực hóa mục tiêu xây dựng chính quyền số, chính quyền phục vụ nhân dân. Đồng thời cho thấy quyết tâm tiên phong của Agribank trong việc sẵn sàng đồng hành cùng Chính phủ và các địa phương trong việc triển khai Đề án 06 về chuyển đổi số quốc gia, góp phần hiện thực hóa mục tiêu của Nghị quyết 57 về quyền lợi thụ hưởng thành tựu chuyển đổi số của người dân.