Nâng cấp, mở rộng hệ thống tiếp nhận sự cố kỹ thuật thành phố

VH- TP.HCM vừa tổ chức họp báo Công bố nâng cấp, mở rộng tiếp nhận thông tin sự cố hạ tầng kỹ thuật trên địa bàn thành phố qua hệ thống 1022.

Sau khi được nâng cấp, hệ thống sẽ tiếp nhận một sốlĩnh vực trọng yếu như giao thông (sụt lún mặt đường, hố“tử thần”, ổ gà ổ voi); cấp nước - thoát nước (bể ống nước, nước tràn, ngập nước, mất nắp cống); cây xanh (cây gãy đổ, bị chặt phá, bật gốc); chiếu sáng; điện lực; viễn thông; xe buýt... Riêng lĩnh vực xe buýt, ngoài tiếp nhận thông tin phản ánh của người dân về dịch vụ vận tải hành khách công cộng, hệ thống còn cung cấp và giải đáp thông tin cho người dân về các tuyến xe buýt.

Ông Lê Quốc Cường, Phó Giám đốc Sở TT&TT cho biết, hệ thống nâng cấp có nhiều tính năng vượt trội, bên cạnh việc gọi đến số1022 như trước đây, hệ thống sẽ tiếp nhận thông tin qua tin nhắn SMS, email có địa chỉ 1022@tphcm. gov.vn; cổng tiếp nhận http://1022.tphcm.gov.vn. Ứng dụng Tổng đài 1022 trên hệ điều hành IOS và Android.

Đồng thời cho phép người dân theo dõi quá trình xử lý, nhận được thông báo tiếp nhận cũng như kết quả xử lý sau khi hoàn tất giải quyết các sự cố, đối chiếu thực tế xử lý và tiếp tục phản ánh lại hệ thống trong trường hợp sự cố chưa được xử lý hoặc xử lý chưa đạt chuẩn.

Tân Phong