Hướng dẫn viên không bắt buộc phải dùng sim Viettel và điện thoại thông minh

VH- Sở Du lịch TP.HCM, Hiệp hội du lịch TP.HCM và Chi hội Hướng dẫn viên (HDV) TP.HCM vừa tổ chức cuộc gặp gỡ nhằm lắng nghe các tâm tự, nguyện vọng của các doanh nghiệp và đông đảo HDV về việc thực hiện Luật Du lịch 2017 khi chỉ còn 1 tuần nữa là Luật mới có hiệu lực.

Theo Hiệp hội Du lịch Việt Nam, trên cả nước hiện nay có khoảng gần 20.000 HDV du lịch hành nghề tự do, thế nhưng những lao động này lại không có tổ chức nào quản lý. Điều đó đã gây nên nhiều hệ lụy, lộn xộn trong thị trường du lịch Việt Nam. Tại buổi làm việc, đại diện các doanh nghiệp và HDV cho rằng những quy định mới trong Luật Du lịch chính thức có hiệu lực vào ngày 1.1.2018 tới đây là vô cùng cần thiết, vì nó sẽ góp phần chấn chỉnh lại lực lượng HDV, làm cho bộ phận này tăng thêm trách nhiệm với ngành nghề, doanh nghiệp cũng như dần chuyên nghiệp hơn, đủ sức cạnh tranh với đối tượng HDV nhiều nước trong khu vực... Có thể thấy đông đảo các doanh nghiệp, HDV đều nhất trí với Luật Du lịch mới.

Liên quan đến những quy định về HDV trong Luật Du lịch 2017, HDV chỉ được hành nghề khi đáp ứng cả 3 điều kiện: Thứ nhất là có thẻ HDV du lịch. Thứ hai, có hợp đồng lao động với DN kinh doanh dịch vụ lữ hành, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hướng dẫn du lịch hoặc là hội viên của tổ chức xã hội-nghề nghiệp về hướng dẫn du lịch đối với hướng dẫn viên du lịch quốc tế và hướng dẫn viên du lịch nội địa. Thứ ba, có hợp đồng hướng dẫn với DN kinh doanh dịch vụ lữ hành hoặc văn bản phân công hướng dẫn theo chương trình du lịch; đối với HDV du lịch tại điểm, phải có phân công của tổ chức, cá nhân quản lý khu du lịch, điểm du lịch.

Mặc dù đến nay, Luật mới sắp có hiệu lực nhưng rất nhiều HDV vẫn chưa hiểu rõ những quy định liên quan đến công việc của mình và còn nhiều thắc mắc xung quanh việc thành lập Hội HDV Du lịch Việt Nam, những quyền lợi khi gia nhập Hội. Tại cuộc gặp gỡ, nhiều HDV khẳng định các HDV tự do sẵn sàng đóng phí, tham gia Hội nhưng các thành viên trong Ban chấp hành Hội cần tiếp thu các phản ánh, phản hồi từ các anh em HDV, từ đây cho ra được văn bản chính thức với các điều khoản, nội quy… đảm bảo quyền lợi cho các Hội viên một cách minh bạch, rõ ràng hơn nữa. Có như vậy mọi người mới an tâm và đồng loạt tham gia vào Hội. Anh Nguyễn Lê Thành Nhân, đại diện cho nhóm CLB HDV du lịch Việt Nam trên mạng xã hội (facebook) với hơn 8.000 thành viên thì đề xuất, Hội HDV cần bổ sung những HDV tự do (những người đang trực tiếp làm nghề, có bề dày kinh nghiệm lâu năm trong nghề, uy tín cao…) vào Ban chấp hành, để có thể hiểu được đời sống, quá trình tác nghiệp thực tế của anh em HDV tự do (chiếm phần lớn trong lực lượng HDV hiện nay), qua đó sẽ có tiếng nói thuyết phục trong việc bảo vệ quyền lợi của các Hội viên.

 Trong khi đó bà Lê Anh Thơ, đại diện cho khoảng 800 HDV tiếng Anh (cũng trên mạng xã hội) cho rằng vài ngày nữa là Luật Du lịch mới có hiệu lực nhưng đến nay TP.HCM vẫn chưa có chi hội HDV (?) Do đó, các HDV đang rất bối rối bởi  không biết muốn tham gia thì phải tìm đến đâu, phương thức đăng kí thế nào? Một số HDV cũng băn khoăn về quy định của Hội HDV Việt Nam là mỗi hội viên phải trang bị một điện thoại thông minh và buộc phải đăng ký một số điện thoại Viettel, số này không được thay đổi trong suốt thời gian là hội viên (?!) Và cho rằng sử dụng mạng nào là quyền riêng của mọi người, sao lại phải bắt buộc như vậy, điện thoại thông minh hay không còn phụ thuộc vào điều kiện kinh tế của mỗi thành viên.

Bên cạnh đó, nhiều HDV tự do khác thì lo lắng các vấn đề như khi tham gia Hội HDV Việt Nam thì Hội sẽ đảm bảo các quyền lợi bảo hiểm, thất nghiệp, nghĩa vụ nộp thuế thu nhập cá nhân… ra sao?

Hội Hướng dẫn viên Du lịch Việt Nam được thành lập vào ngày 3.11, ông Trần Trọng Kiên, Chủ tịch Tập đoàn Thiên Minh, thành viên Hội đồng Tư vấn Du lịch đã được tín nhiệm bầu làm Chủ tịch Hội. Mục đích của việc thành lập Hội HDV Du lịch Việt Nam là tập hợp các hướng dẫn viên giỏi trên toàn quốc; Xây dựng hệ thống hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho việc hoạt động và sự phát triển của hướng dẫn viên; Xậy dựng hệ thống thông tin, hệ thống đào tạo toàn diện, hiện đại; Tạo sân chơi lành mạnh, thân thiện cho cộng đồng hướng dẫn viên du lịch Việt Nam; Xây dựng hệ thống Review, phản hồi của khách hàng của các công ty lữ hành. Mục tiêu xa hơn là thu hút và đào tạo nhân tài; phát triển khung năng lực thành viên; đưa hướng dẫn viên Du lịch Việt Nam vươn tầm quốc tế.

Trả lời Báo Văn Hóa ngày 25.12, ông Bùi Văn Dũng, Phó chủ tịch Hội HDV Du lịch Việt Nam cho biết: HDV muốn gia nhập Hội chỉ cần đăng ký gia nhập Hội tự động trên trang web: www.hoihuongdanvien.vn và nộp lệ phí gia nhập Hội là 500.000 đồng (một lần duy nhất) và Hội phí hàng năm là 500.000 đồng.

Trước những băn khoăn của rất nhiều HDV tự do về việc Hội phí sẽ được dùng vào việc gì, ông Dũng khẳng định: “Phí hội viên và phí thường niên (tổng cộng 1 triệu đồng) anh em HDV đóng góp vào Hội sẽ được chi tiêu hiệu quả, phục vụ cho chính anh em HDV và hoàn toàn minh bạch. Chúng tôi đang cố gắng và đặt mục tiêu những giá trị mà Hội đem lại cho thành viên sẽ vượt qua nhiều lần con số 1 triệu đồng đó. Hội đã làm việc với Hãng kiểm toán quốc tế Deloitte để thực hiện việc kiểm toán tài chính hàng năm (trong 3 năm liên tiếp) và sẽ công khai kết quả kiểm toán.

Khi gia nhập Hội HDV du lịch Việt Nam, Hội viên sẽ được đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ (về du lịch mạo hiểm, du lịch tâm linh…), cập nhật thông tin; khai thác thông tin trên hệ thống phần mềm trong khi hành nghề (giao thông, thời tiết, các điểm đến, phong tục, tập quán, kỹ năng xử lý tình huống của HDV…); tham gia sàn giao dịch giới thiệu việc làm trên hệ thống phần mềm của Hội; được hưởng các gói cước về ưu đãi thoại (cuộc gọi giữa các hội viên không mất phí, cuộc gọi ngoại mạng được giảm 50%), ưu đãi data 4G của Viettel. “Với tư cách là Phó chủ tịch Hội, tôi xin đính chính và khẳng định không bắt buộc hội viên phải đăng ký dùng sim Viettel và điện thoại smartphone. Chúng tôi chỉ khuyến khích hội viên của mình dùng sim Viettel và điện thoại thông minh để dễ tiếp cận hơn, tương thích với phần mềm mà Viettel hỗ trợ Hội xây dựng. Nếu hội viên không thích sử dụng cũng không sao. Có thể việc sử dụng từ ngữ của chúng tôi trong văn bản không chuẩn xác nên đã làm nhiều người hiểu nhầm về quy định này”- ông Dũng nói.

Liên quan đến việc hỗ trợ đóng bảo hiểm cho HDV mà rất nhiều HDV tự do hiện nay đang thắc mắc, ông Dũng cho biết Hội đã làm việc với Bảo hiểm xã hội Việt Nam và sẽ thông báo với hội viên khi có thông tin chính thức. Hội cũng có chủ trương tạo một sàn giao dịch về việc làm để giải tỏa bớt tình trạng “cháy HDV” mùa cao điểm như hiện nay. Khi là thành viên của Hội, HDV đã cung cấp đầy đủ thông tin về họ tên, trình độ, tuổi, giới tính, ngôn ngữ hướng dẫn, sở trường hướng dẫn, nếu muốn tìm việc, HDV chỉ cần bật chế độ mở trên phần mềm của Hội sẽ kết nối được với các công ty đang cần HDV.  Ngược lại, các công ty cũng dễ dàng tìm kiếm HDV và ký hợp đồng hướng dẫn. Đồng thời, HDV có thể đánh giá về điểm đến, về công ty lữ hành và ngược lại. Quyền lợi của HDV do đó sẽ được đảm bảo hơn.

Ông Dũng cho biết: “Hội HDV Du lịch Việt Nam có những quy định riêng về tiêu chí hoạt động, quy tắc ứng xử, đạo đức nghề nghiệp. Vì thế, khi ký kết tham gia Hội, HDV cũng phải có trách nhiệm với chữ ký của mình. Tổ chức Hội sẽ giám sát hội viên theo quy định của pháp luật và quy chế của Hội, nếu ai vi phạm thì sẽ bị xử lý, kỷ luật hoặc thậm chí loại ra khỏi Hội”.

Khải Hoàn- Nguyễn Anh